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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

これだけ知れば販売のプロ　イラスト版

著者名 船井総合研究所／著 唐土新市郎／著
出版者 日本経済新聞社
出版年月 2000.08
請求記号 673/00237/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞4530149717一般和書２階書庫　在庫 

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船井総合研究所　唐土新市郎

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 673/00237/
書名 これだけ知れば販売のプロ　イラスト版
著者名 船井総合研究所／著 　 唐土新市郎／著
出版者 日本経済新聞社
出版年月 2000.08
ページ数 181p
大きさ 19cm
ISBN 4-532-14852-9
分類 6733
一般件名 販売
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009910033079

要旨 本書のタイトルである「販売のプロ」とは、お客様満足と自分満足の両立が必要です。お客様満足とは、販売実績や結果です。商品の確かさや納得のいく説明ができたり、気持ちの先取りをした言葉をかけられたり、とお客様を喜ばすことができた報酬として実績は得られます。自分満足とは、お客様とともに自分も「ヨシ」「ナルホド」と共感を得れるような接客ができた瞬間や、自分が少しでも成長したと感じたときに生まれます。お客様に興味を持ち、関心を持つためには、まずはあなたのモチベーションが重要です。そのモチベーションの根っこには「自分磨き」があるのです。本書には、“販売のプロ”になるためのヒントが満載です。
目次 １章　お客様に喜んでもらおう
２章　販売のプロになろう
３章　販売の「現場観察力」を磨こう
４章　販売データの活用方法はこんなにある
５章　売上アップのための「サービス力」とは
６章　商品の「売り方」を変えれば業績は上がる
７章　思わず買いたくなる「販売企画」
８章　プロならもっと行動力を高めよう


内容細目表：

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