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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

アンケートによる調査と仮想実験　顧客満足度の把握と向上

著者名 高橋武則／著 川崎昌／著
出版者 日科技連出版社
出版年月 2019.7
請求記号 6752/00089/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0237457783一般和書２階開架自然・工学在庫 

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6752　6752
マーケティング リサーチ　アンケート-データ処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 6752/00089/
書名 アンケートによる調査と仮想実験　顧客満足度の把握と向上
著者名 高橋武則／著 　 川崎昌／著
出版者 日科技連出版社
出版年月 2019.7
ページ数 12,144p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-8171-9674-3
分類 6752
一般件名 マーケティング リサーチ 　 アンケート-データ処理
書誌種別 一般和書
内容紹介 アンケート調査の設計・解析の方法だけでなく、調査結果にもとづいて顧客満足度を高める具体的な施策を仮想的に実験する方法をセットで解説。より効果的に顧客満足度を高める方法を学べる。
書誌・年譜・年表 文献:p137〜141
タイトルコード 1001910041170

目次 ホップ（多群質問紙調査とは
多群質問紙調査から施策提案までの流れとその準備
基本的な解析
多群質問紙調査の解析手法）
ステップ（「スマートフォンの満足度調査」の解析
「スマートフォンの満足度調査」の解析結果にもとづく質問紙実験）
ジャンプ（実務で使うための準備
「市場調査事例」対応のある質問紙調査の積み重ね解析
「オンライン調査事例」キャリア意識に影響する要因の探索的検討）
付録
著者情報 高橋 武則
　１９４６年長野県に生まれる。早稲田大学法学部卒業、早稲田大学理工部卒業。早稲田大学大学院理工学研究科修士課程修了。１９８０年早稲田大学大学院理工学研究科博士課程修了。その後、東京理科大学助教授・教授。慶應義塾大学大学院教授（２０１２年定年退職）。目白大学教授（２０１７年定年退職）。現在、慶應義塾大学大学院客員教授、工学博士。著書多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
川﨑 昌
　１９７２年長崎県に生まれる。都留文科大学文学部社会学科卒業。目白大学大学院経営学研究科経営学専攻修士課程修了。２０１７年目白大学大学院経営学研究科経営学専攻博士後期課程修了。現在、目白大学経営学部経営学科・客員研究員、博士（経営学）(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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