蔵書情報
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
配架場所 |
別置 |
帯出 |
状態 |
1 |
名東 | 3332347974 | 一般和書 | 一般開架 | | | 在庫 |
2 |
徳重 | 4630722090 | 一般和書 | 一般開架 | | | 在庫 |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
請求記号 |
5377/00069/ |
書名 |
コバック伝説 進化し挑戦し続けるNo.1車検チェーンの秘密 |
著者名 |
小林憲司/著
|
出版者 |
幻冬舎メディアコンサルティング
|
出版年月 |
2016.5 |
ページ数 |
314p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
978-4-344-97355-8 |
分類 |
5377
|
一般件名 |
コバック
|
書誌種別 |
一般和書 |
内容紹介 |
ナンバーワン車検チェーンの社長だけが知っている、お客様獲得のための軌跡と伝説! 全国に460店舗を展開する車検会社の代表が、顧客の満足と社員の幸せを徹底追求した経営戦略と挑戦の日々を綴る。 |
タイトルコード |
1001610020516 |
要旨 |
全国に460店舗を展開する日本一の車検会社の代表が明かす、顧客の満足と社員の幸せを徹底追求する経営戦略と挑戦の日々。 |
目次 |
第1章 営業マン時代の葛藤、苦悶、そして挑戦(このままではダメだ…ボンクラ2代目経営の危機 新入社員が入社日に来ない ほか) 第2章 「車検製造業」から「車検サービス業」への脱却(心に描いた夢は必ず実現する 「できる・できない」ではなく「やる・やらない」 ほか) 第3章 「商品」を「満足感」にする新発想(これまでにない車検を追求し続ける 愛される秘密はサービス ほか) 第4章 コバック伝説―感動の車検ストーリー(半年で100通以上のファンレターをもらった整備士 やる気あるスタッフに安心して任せる ほか) 第5章 「故障」を予防し「命とお金と地球を守る」グループへ(予防整備というブルーオーシャンを開く 20年50万キロ精神でカーライフを設計する ほか) |
著者情報 |
小林 憲司 株式会社コバック・ホールディングス代表取締役社長。1963年生まれ。豊田市の小学校、中学校を卒業後、自動車整備士を目指して豊田工業高等学校自動車科卒業。隣町の自動車整備工場で修行し、20歳で小林モータース入社後、2級整備士取得。23歳で「車検センター新豊田」OPEN。26歳で「車検の全国FC展開」をスタートさせ、32歳の時に株式会社コバック代表取締役社長に就任。同年、本社ビル竣工、車検大学開校、直営多店舗展開を本格的にスタートさせると同時に、鈑金事業スタート(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表:
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