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一般和書
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蔵書情報

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所蔵数 4 在庫数 4 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

もう困らない!「英語で接客」ができる本

著者名 リサ・ヴォート／著
出版者 大和書房
出版年月 2013.6
請求記号 673/01267/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0236250353一般和書２階開架自然・工学在庫 
2 西2132068111一般和書一般開架　在庫 
3 北2731902355一般和書一般開架　在庫 
4 山田4130534110一般和書一般開架　在庫 

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接客　英語-会話

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 673/01267/
書名 もう困らない!「英語で接客」ができる本
著者名 リサ・ヴォート／著
出版者 大和書房
出版年月 2013.6
ページ数 207p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-479-79397-7
一般注記 付属資料:録音ディスク(1枚 12cm)
分類 6733
一般件名 接客 　 英語-会話
書誌種別 一般和書
内容紹介 基本の会計、店内の案内、混雑しているとき…。接客の様々なシチュエーションごとに、親しみやすくカジュアルな表現を中心に知っておきたい英語フレーズを紹介。表情を示すアイコン付き。聞き取り練習などに役立つCDも収録。
タイトルコード 1001310032713

要旨 知ってるようで知らなかった、接客でよく使うフレーズを英語で紹介。シチュエーション別の「とっさのひと言」を完全収録！
目次 １　覚えておきたい基本のフレーズ（お客さまへの声かけ
電話の対応　ほか）
２　よく聞かれる英語の質問と対応（お客さまからのリクエスト
難しいリクエスト　ほか）
３　販売するときの接客英語（欲しいものが決まっている
商品を決定される　ほか）
４　飲食店での接客英語（お客さまを歓迎する
ファーストフードの案内　ほか）
著者情報 ヴォート，リサ
　アメリカ・ワシントン州生まれ。メリーランド州立大学で日本研究準学士、経営学学士を、テンプル大学大学院にてＴＥＳＯＬ（英語教育学）修士を修める。２００７年から２０１０年まで、ＮＨＫラジオ「英語ものしり倶楽部」講師を担当。現在は、明治大学・青山学院大学の講師・異文化コミュニケーターとして、通訳、翻訳、新聞・雑誌のエッセイ執筆など多岐にわたって活躍。また、プロの写真家として世界６大陸５０か国を旅し、北極圏でのシロクマ撮影でＢＢＣ賞を受賞(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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