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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

サービス工学　51の技術と実践

著者名 赤松幹之／監修 新井民夫／監修 内藤耕／監修
出版者 朝倉書店
出版年月 2012.11
請求記号 6739/01278/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0236101424一般和書２階書庫　在庫 

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6739
サービス業

書誌詳細

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請求記号 6739/01278/
書名 サービス工学　51の技術と実践
著者名 赤松幹之／監修 　 新井民夫／監修 　 内藤耕／監修
出版者 朝倉書店
出版年月 2012.11
ページ数 196p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-254-27019-8
分類 6739
一般件名 サービス業
書誌種別 一般和書
内容注記 文献:章末
内容紹介 サービス工学について概説したうえで、サービスの最適設計ループの各フェイズ(初期仮説策定・観測・分析・設計・適用)の高度化、支援のための技術や方法論を幅広く紹介。多彩な業種業態の企業事例も取り上げる。
タイトルコード 1001210082059

目次 序章　サービスの歴史とサービス工学
第１章　観測
第２章　分析
第３章　設計
第４章　適用
第５章　企業事例
著者情報 赤松 幹之
　産業技術総合研究所ヒューマンライフテクノロジー研究部門(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
新井 民夫
　芝浦工業大学工学部(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
内藤 耕
　産業技術総合研究所サービス工学研究センター(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
村上 輝康
　産業戦略研究所(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
吉本 一穂
　早稲田大学理工学術院創造理工学部(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表：

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