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書名

ソーシャルメディア炎上事件簿　Twitter、Facebook、ネット動画…

著者名 小林直樹／著 日経デジタルマーケティング／編
出版者 日経BP社
出版年月 2011.8
請求記号 0073/00689/

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請求記号 0073/00689/
書名 ソーシャルメディア炎上事件簿　Twitter、Facebook、ネット動画…
著者名 小林直樹／著 　 日経デジタルマーケティング／編
出版者 日経BP社
出版年月 2011.8
ページ数 198p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-8222-2721-0
分類 0073
一般件名 情報と社会 　 ソーシャルメディア
書誌種別 一般和書
内容紹介 企業のソーシャルメディア活用経験値が高まる一方で、従業員発のソーシャルメディア舌禍事件が後を絶たない。企業ネットの炎上パターンを6つに分類し、何が人を怒らせるのかを考察、炎上しないための知識や対策を解説する。
タイトルコード 1001110055695

要旨 ソーシャルメディアで炎上？なんて自分には関係ない。会社勤めをする、そんなあなたにこそ読んでいただきたい。同僚と飲みに行くのは会社近くを避ける。そんな慎重な人もツイッターなどソーシャルメディアへの投稿でついうっかり。そして炎上。翌日、会社に謝罪する。そもそも投稿などしないから関係ない。そう思っても誰かがあなたの役職に“なりすまし”孫正義氏を罵倒。そして炎上。翌日、会社が謝罪する。いずれも実話でありそれらを具体的社名で綴ったのがこの事件簿。１２年前から炎上現場を追い続けた専門記者による炎上回避のための指南書でもある。
目次 第１章　毎月起こるソーシャルメディア事件―事件簿１〜７（１２月―来店した勝間和代さんを飲食店店員がツイッターで中傷
１月―ウェスティンホテル店員が大物カップルの来店・宿泊を暴露
２月―三越伊勢丹内定の大学４年生がツイッター暴言で窮地に　ほか）
第２章　典型的「炎上」パターン６分類―事件簿８〜３０（やらせ・捏造・自作自演
なりすまし
悪ノリ　ほか）
第３章　炎上防衛Ｑ＆Ａ知っておきたい２０の知恵（個人編
企業編）
著者情報 小林 直樹
　１９７１年生まれ。早稲田大学政治経済学部卒業後、９４年日経ＢＰ社入社。「日経ネットナビ」在籍時の１２年前から炎上現場を追ってきた。現在「日経デジタルマーケティング」記者(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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