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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

第一印象で売る!信頼と共感の接客術　イメージコンサルタントが教える 　(DO BOOKS)

著者名 谷沢史子／著
出版者 同文舘出版
出版年月 2010.12
請求記号 673/01100/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0235714417一般和書２階書庫　在庫 

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販売　接客

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 673/01100/
書名 第一印象で売る!信頼と共感の接客術　イメージコンサルタントが教える 　(DO BOOKS)
著者名 谷沢史子／著
出版者 同文舘出版
出版年月 2010.12
ページ数 195p
大きさ 19cm
シリーズ名 DO BOOKS
ISBN 978-4-495-59171-7
分類 6733
一般件名 販売 　 接客
書誌種別 一般和書
内容紹介 外見だけでお客様に選ばれる販売員がやっている毎日のルールとは? 表情のトレーニング、意識した立ち姿の練習、色の取り入れ方、店内での動きなど、すぐにできる販売員の第一印象アップの方法を具体的に解説。
タイトルコード 1001010082244

要旨 外見だけでお客様に選ばれる販売員がやっている毎日のルールとは？表情のトレーニング、意識した立ち姿の練習、先っちょケア、色の取り入れ方、店内での動き、オーラのつくり方―。
目次 １章　売れる販売員は第一印象で決まる（お客様が店を選ぶ決め手は販売員
第一印象の大切さ　ほか）
２章　第一印象で共感を与える販売員になる（共感を与える表情
目でお客様の共感を捉える　ほか）
３章　お客様をファンにする販売員になる（商品に上手に付加価値を与える方法
商品に笑顔　ほか）
４章　第一印象をよくするための準備（顔の筋肉をリラックスさせる
体の筋肉をリラックスさせる　ほか）
５章　選ばれ続ける販売員になる（一人はみんなのために、みんなは一人のために
変化をおそれない　ほか）
著者情報 谷澤 史子
　ｍｕｓｅ　Ｂｒａｎｄｉｎｇ　Ａｃａｄｅｍｙ株式会社代表取締役。社団法人ＪＰＢ認定イメージコンサルタント・カラーアナリスト。社団法人ジャパン・パーソナル・ブランディング協会代表理事。株式会社ツクダ・クロス・スタイル代表取締役。１９６９年生まれ。１９８９年女子美術短期大学卒業。独自のメソッドで、ＯＬやビジネスマンから、起業家、政治家まで幅広いニーズに対応したコンサルティングを手がける。配信中の、ビジネスにおけるビジュアル戦略を解説するメールマガジン「ビジネスによく効くファーストイメージ必勝法」は２００５年の発行以来、多くの人から支持されている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表：

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