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書誌情報サマリ

書名

碧雲巡礼　還暦記念

著者名 青山碧雲／編書
出版者 [青山碧雲]
出版年月 1993.05
請求記号 72821/00002/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0233028927一般和書外部保管　外部保管中在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 72821/00002/
書名 碧雲巡礼　還暦記念
著者名 青山碧雲／編書
出版者 [青山碧雲]
出版年月 1993.05
ページ数 78p
大きさ 27cm
分類 72821
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009710013264

要旨 この革命は一般企業にとって対岸の火事なのか？ネット上に出現した膨大な「口コミ」の輪は、消費者と企業の力関係を逆転させた。ブログや掲示板で検索してはじめて商品を購入し、そこに新たな情報を書き込んでいく「体験共有」の終わりなき連鎖に、もはや二番せんじは通用しない。口コミを味方にできるか、はたまた敵にまわすか。成功すれば業界ナンバー１、失敗すれば即退場。働くだれもに襲いかかる破壊的影響力の正体とはいったい。ビジネス小説風なモデルケースに沿って、生き残るために必要な発想の転換を説く。
目次 第１章　パラダイムシフトはなぜ起きるのか
第２章　口コミの形成が勝敗の分かれ目
第３章　ニーズに応えオンリーワン商品をつくる
第４章　カスタマー・エクスペリエンスを提供する
第５章　集合知が成功の切り札
第６章　従業員のモチベーションが企業の根幹を変える
第７章　二十一世紀の経営スタイルは「共進化」


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