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一般和書
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蔵書情報

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所蔵数 2 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

訳せない日本語　日本人の言葉と心

著者名 大來尚順／著
出版者 アルファポリス
出版年月 2017.4
請求記号 810/00533/

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1 中村2532122096一般和書一般開架　在庫 
2 天白3432208027一般和書一般開架　貸出中 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 810/00533/
書名 訳せない日本語　日本人の言葉と心
著者名 大來尚順／著
出版者 アルファポリス
出版年月 2017.4
ページ数 204p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-434-23260-2
分類 8104
一般件名 日本語
書誌種別 一般和書
内容紹介 英語に訳せない言葉にこそ、日本人の言葉と心が見えてくる。僧侶である傍ら、英語の通訳や翻訳をする著者が、「いただきます」「おもてなし」など、24の日本語を取り上げ、それぞれの言葉の奥に隠されている深い意味を綴る。
タイトルコード 1001710009792

要旨 知らないと恥ずかしい電話の基本マナーからクレーム電話のスマートな対応まで、ビジネス電話の作法が身に付く。
目次 第１章　電話に出る前に…（電話応対のきほん
明るい、ていねい、正確　ほか）
第２章　電話を受けるとき（電話を取り次ぐ
取り次ぎいろいろ　ほか）
第３章　電話をかけるとき（電話をかける前に
電話がつながったら　ほか）
第４章　困ったときの対処法（うっかりミスをカバーしたい
まちがい電話　ほか）
第５章　センスが光る上級テクニック（あいづちの打ち方
覚えておきたいクッション言葉　ほか）
著者情報 北原 千園実
　１９６０年長野県生まれ。電話営業専門コンサルタント。９５年、電話営業で実績のある（株）エム・アイ・シーに入社。社内初の営業レディとして毎月トップの成績を収め、９７年に独立。現在、（有）千塾、ＪＡＰＡＮの取締役。「電話営業・話し方推進委員会」で、全国の企業・個人向けに顧客の心をとらえる電話応対の研修・実践指導を行なう(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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