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一般和書
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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

ルオー　(現代美術の巨匠)

著者名 ジョルジュ・ルオー／[画] ファブリース・エルゴ／著 佐和瑛子／訳
出版者 美術出版社
出版年月 1993
請求記号 N723-3/01280/

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1 西2119155626一般和書書庫　在庫 
2 港2619040773一般和書一般開架大型本在庫 
3 緑3219326471一般和書書庫大型本在庫 

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書誌詳細

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請求記号 N723-3/01280/
書名 ルオー　(現代美術の巨匠)
著者名 ジョルジュ・ルオー／[画] 　 ファブリース・エルゴ／著 　 佐和瑛子／訳
出版者 美術出版社
出版年月 1993
ページ数 128p
大きさ 31cm
シリーズ名 現代美術の巨匠
ISBN 4-568-18018-X
分類 72335
書誌種別 一般和書
内容注記 書名は奥付・背による 原書名:Rouault. ＊著者の肖像あり ＊年譜・主要文献目録:p28〜31
タイトルコード 1009410199473

要旨 スチュワーデスとして採用された人たちは、入社後の訓練を通して社会人としてのマナーをはじめ、気配りや言葉遣いなどのサービス適性について徹底的に指導されます。それでも、なかには失敗や勘違いをする人はいます。本書では、彼女たちが訓練を通して学ぶサービスマナーやホスピタリティと、社会人、組織人としての心構えなどに加え、機内での失敗や興味深いエピソードなどを織り交ぜながら、ビジネスマナーについて考察していきたいと思います。
目次 第１章　なぜ、スチュワーデスは気が利くのか―細やかな気配りとおもてなしの心で、サービスに差をつける（さりげないのが、真の親切
自発的な対応にこそ価値がある　ほか）
第２章　なぜ、スチュワーデスには品があるのか―主張しすぎない身だしなみが、あなたを際立たせる（第一印象を変える、雰囲気作りのポイント
清潔感も忘れてはならない身だしなみです
いいサービスに欠かせない自然な笑顔
職場に相応しい服装をしていますか？
上手に使い分けてこそ、おしゃれはもっと楽しくなります）
第３章　なぜ、スチュワーデスは知的に見えるのか―ちょっとした工夫で変わる、女性らしい会話術（自然な挨拶は日頃の習慣から
正しく敬語を使える感性を育てる　ほか）
第４章　なぜ、スチュワーデスは凛々しいのか―適度な緊張感ができる女性を作る（「見られていないだろう」が命取り？
教わるだけでなく、自ら考える姿勢が大切です　ほか）
第５章　なぜ、スチュワーデスは輝いて見えるのか―慕われる女性は、プライベートでも気を抜かない（できる女性は、辛い時でも笑顔を絶やしません
どこに行ってしまったの？日本人女性の恥じらい　ほか）
著者情報 伊集院 憲弘
　元（株）日本航空文化事業センター常務取締役。現在、Ｏｆｆｉｃｅ　Ｎ　＆　Ｉの代表であるとともに、数社の相談役、顧問を務める。早稲田大学法学部卒業後、日本航空入社。客室訓練所教官、チーフパーサー、客室訓練部次長などを歴任。その間、１９９０年に大阪で開催された「花の万博」の博覧会協会に会場サービス課長として派遣され、約３年間、国際博覧会の運営に携る(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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