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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

大型店に勝つ　地域活性化読本

著者名 堀内信美／著
出版者 メタ・ブレーン
出版年月 2005.06
請求記号 6737/00186/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞4639130535一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 6737/00186/
書名 大型店に勝つ　地域活性化読本
著者名 堀内信美／著
出版者 メタ・ブレーン
出版年月 2005.06
ページ数 223p
大きさ 19cm
ISBN 4-944098-70-7
分類 6737
一般件名 小売商
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009915017350

要旨 約７割の小売業で、導入されていると言われるポイントシステム。顧客囲い込みも、ここまで多くの流通小売業で導入されると他店との差別化はおろか、ユーザーにとっては有難迷惑。売上げに直結する顧客サービスに至らないのは、何故か。その問題点を洗い出し、解決法とめざすべき方向性を探る。顧客を自店のファンにし、利益の出せるポイントサービスへ。めざせ！真のｏｎｅ　ｔｏ　ｏｎｅマーケティング。
目次 第１章　サービスカードの役割と目的について
第２章　既存カードの活性化を考える
第３章　ポイントカードの成功事例集
第４章　ポイントカードの最新動向について
第５章　ポイントカードの発展
ポイントサービスについてのＱ＆Ａ


内容細目表：

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