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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

小さな会社は「1通の感謝コミ」で儲けなさい

著者名 竹田陽一／著
出版者 中経出版
出版年月 2004.02
請求記号 673/00681/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3031340734一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 673/00681/
書名 小さな会社は「1通の感謝コミ」で儲けなさい
著者名 竹田陽一／著
出版者 中経出版
出版年月 2004.02
ページ数 238p
大きさ 19cm
ISBN 4-8061-1956-3
一般注記 表紙の書名:Writing thank‐you notes
分類 6733
一般件名 販売管理 　 商業通信
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009913072596

要旨 会社の中ではいろんな仕事がされていますが、顧客対応の仕事以上に大事な仕事は一つもありません。もともとお客の絶対数が少ない中小企業にあっては、お客の流出を少なくするために、顧客対応には特別に力を入れるべきです。あなたの気付かないうちに進行しているお客の流出を１日も早く止めるために、本書が必ず役に立ちます。
目次 第１章　まず経営の基本原則を押さえなさい
第２章　「感謝コミ」のツールを総点検しなさい
第３章　感謝は態度で示しなさい
第４章　「感謝コミ」実行の仕組みを作りなさい
第５章　「感謝コミ」で成功している会社
第６章　「定期コミ」で固定客を守りなさい
第７章　「定期コミ」で成功している会社
著者情報 竹田 陽一
　従業員３０人以下の社長を専門にした経営コンサルタント。ランチェスター経営（株）代表。１９３８年１０月生まれ、福岡県久留米市出身。福岡大学経済学部を卒業後、北九州の建材メーカーに入社し、経理とルート営業を担当。２８歳のとき企業調査会社の東京商工リサーチに転職し、中小企業の信用調査と倒産会社の取材及び営業を担当。１９８３年、４５歳のときに独立してランチェスター経営（株）を創業。講演の回数は４，０００回を超える。ランチェスター法則との出会いは３４歳のときセミナーに参加したことがきっかけ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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