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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

これが答えだ!　部下の潜在力を引き出す12の質問

著者名 カート・コフマン／著 ゲイブリエル・ゴンザレス=モリーナ／著 加賀山卓朗／訳
出版者 日本経済新聞社
出版年月 2003.07
請求記号 3364/00533/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3231116280一般和書２階書庫　在庫 

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人事管理　販売管理　マーケティング

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3364/00533/
書名 これが答えだ!　部下の潜在力を引き出す12の質問
著者名 カート・コフマン／著 　 ゲイブリエル・ゴンザレス=モリーナ／著 　 加賀山卓朗／訳
出版者 日本経済新聞社
出版年月 2003.07
ページ数 347p
大きさ 20cm
ISBN 4-532-31062-8
原書名 Follow this path
分類 3364
一般件名 人事管理 　 販売管理 　 マーケティング
書誌種別 一般和書
内容注記 文献:p336〜338
タイトルコード 1009913031742

要旨 １０００万人の顧客、３００万人の従業員、２０万人のマネジャーを対象とした調査から、生産性の高い組織とそうでない組織とのちがいが明らかになった。それが“Ｑ１２”と呼ばれる１２の質問だ。これら１２の条件が満たされれば、マネジャーは必ず生産的な職場を生み出すことができる！１３００万人を超える膨大な調査データから導き出された新事実。
目次 序章　優れた企業への道
第１章　心が経済を動かす
第２章　社員の才能に目覚めよう
第３章　才能の組み合わせが企業を成長させる
第４章　心の結びつきを目指して
第５章　社員の熱意を高め、管理するために
第６章　心の経済学―社員編
第７章　顧客を満足させる重要な鍵
第８章　愛着をもたらす心の状態
第９章　顧客の愛着を深め、管理するために
第１０章　心の経済学―顧客編
第１１章　心で結ばれた企業を作るために


内容細目表：

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