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書誌情報サマリ

書名

経営の質を高める8つの基準 日本経営品質賞のねらい  改訂2版

著者名 大久保寛司/著
出版者 かんき出版
出版年月 1999.03
請求記号 335/00105/


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2830623621一般和書2階書庫 在庫 

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335

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 335/00105/
書名 経営の質を高める8つの基準 日本経営品質賞のねらい  改訂2版
著者名 大久保寛司/著
出版者 かんき出版
出版年月 1999.03
ページ数 254p
大きさ 19cm
ISBN 4-7612-5767-9
分類 335
一般件名 経営
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009810070471

要旨 今、求められるのは、すべての企業活動の視点を顧客におくことです。この仕組みづくりの基準であり、手引書でもあるのが日本経営品質賞の審査基準です。大企業から中小企業まですべての組織に適用できます。今、地方自治体にまで拡がりつつあります。
目次 1 存在価値ある企業になるための条件(日本経営品質賞の審査基準の全体像を知っておこう
経営ビジョンとリーダーシップ ほか)
2 経営の質を高める基準(経営ビジョンとリーダーシップ
顧客・市場の理解と対応 ほか)
3 顧客志向をさらに徹底するための条件(「社内アセッサー」をどう育成するか
アセスメントは五人の組織でも実施できる ほか)
4 簡単かつ効果的なアセスメントの実施方法(ワークシートの作成
ワークシートに記入 ほか)
5 日本経営品質賞の審査の着眼点と評点の仕組み(審査基準を利用した経営革新のすすめ
賞の目的・表彰対象部門・賞の審査 ほか)


内容細目表:

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