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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

入りやすい店・売れる店　続 　新版

著者名 馬淵哲／著 南条恵／著
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1997.04
請求記号 N673-3/01391/２

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞4430162851一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 N673-3/01391/２
書名 入りやすい店・売れる店　続 　新版
著者名 馬淵哲／著 　 南条恵／著
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1997.04
ページ数 206p
大きさ 19cm
ISBN 4-532-14571-6
一般注記 続の副書名:誰でもできる顧客満足サービス
分類 6733
一般件名 販売
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009710008750

要旨 ベストセラー、ロングセラーの新版。客も店員もコスト最小をめざす販売現場では達人店員しか客に対応できない。売れる店の構造と店員のアクションを“人の動き”のコミュニケーションから解明する。
目次 プロローグ　私たちは「いつ」、「どこで」モノを買うのか？
第１章　売れる店の秘密を「人の動き」で解明する
第２章　なぜ客を遠ざける店員のアクションが繰り返されているか
第３章　「変化し続ける店」の三空間分析
第４章　大型店時代の販売現場のサービス


内容細目表：

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