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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

サービスの達人に会いにいく　プロフェッショナルサービスパーソン

著者名 野地秩嘉／著
出版者 プレジデント社
出版年月 2023.10
請求記号 673/01645/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0238294847一般和書１階開架　在庫 
2 守山3132658257一般和書一般開架　在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 673/01645/
書名 サービスの達人に会いにいく　プロフェッショナルサービスパーソン
著者名 野地秩嘉／著
出版者 プレジデント社
出版年月 2023.10
ページ数 231p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-8334-2510-0
分類 6733
一般件名 接客
書誌種別 一般和書
内容紹介 タイカレーの普及に執念を燃やす食品メーカー社長、「ご当地インク」をヒットさせた文具店社員、極上の鯛寿司を生み出す寿司名人…。独自のサービスで顧客を魅了する“サービスの達人”11人の人生と哲学に迫る。
タイトルコード 1002310047710

目次 １章　大ヒットが出なかったこの１０年のヒット商品各社一覧
２章　ソニーが作れば松下も作る販売力を生かしたベストセラー商法
３章　谷井前社長を否定することから森下新社長の松下改革は始まった
４章　「サヨナラ松下家」を勇断した森下社長の戦略は成功するか
５章　森下が進める事業部制に破綻の不安はないか
６章　「３ＤＯ」で「ヒット商品の松下」は実現できるのか
７章　日本で果たせなくなった「水道哲学」を中国で実現できるか
８章　今の戦略では２１世紀の松下が不安


内容細目表：

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