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一般和書
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蔵書情報

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所蔵数 16 在庫数 13 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

くった のんだ わらった　ポーランド民話 　(こどものとも絵本)

著者名 内田莉莎子／再話 佐々木マキ／画
出版者 福音館書店
出版年月 2012.3
請求記号 ｴ/30605/

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0237052550じどう図書じどう開架　貸出中 
2 西2132316718じどう図書じどう開架　在庫 
3 熱田2232193215じどう図書じどう開架　貸出中 
4 南2332244488じどう図書じどう開架　在庫 
5 港2632193310じどう図書じどう開架むかし話在庫 
6 北2732134859じどう図書じどう開架　在庫 
7 千種2832007351じどう図書じどう開架　在庫 
8 瑞穂2932177278じどう図書じどう開架むかし話在庫 
9 中川3032157947じどう図書じどう開架むかし話在庫 
10 守山3132338264じどう図書じどう開架むかし話在庫 
11 緑3232245328じどう図書じどう開架　在庫 
12 天白3432184913じどう図書じどう開架むかし話在庫 
13 山田4130713771じどう図書じどう開架　在庫 
14 楠4331330508じどう図書じどう開架むかし話在庫 
15 志段味4530757261じどう図書じどう開架むかし話貸出中 
16 徳重4630474809じどう図書じどう開架　在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 571/00105/
書名 エンジニアのための化学工学入門
著者名 斎藤恭一／著 　 武曽宏幸／絵
出版者 講談社
出版年月 2012.3
ページ数 144p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-06-154374-4
一般注記 欧文タイトル:Introductory Chemical Engineering for Engineers
分類 571
一般件名 化学工学
書誌種別 一般和書
内容注記 文献:p140
内容紹介 初めて化学工学に触れる人のとっつきにくさを解消する入門書。身の回りの小さなことから、化学工場内の装置のことまで、大胆にスケールアップをしながら、化学工学の基礎を解説する。
タイトルコード 1001110189064

要旨 図書館経営にとって自館の評価は重要であり、従来から主に図書館活動のインプット（予算・設備・人材の投入量）や、アウトプット（資料収集・貸出などサービス産出量）のパフォーマンス測定が行われてきた。しかし、それらは図書館側からの経営評価ではあっても、顧客の側から、図書館（サービス）活動成果を査定するものではなく、顧客への効果を測るという点では、間接的な指標にすぎなかった。このような問題点に対処するために生まれた本書では、「顧客満足調査」や「サービス品質調査」を詳細に解説し、様々な館種の図書館に、自館のサービスを改めて見直す機会を与えている。
目次 第１章　顧客サービスの理解
第２章　サービス品質の理解
第３章　顧客満足の理解
第４章　サービス品質と顧客満足の改善
第５章　サービス・プランの策定と実行
第６章　満足のアセスメントと評価
第７章　調査実施とコンピュータ技術
第８章　調査結果の分析
第９章　成功するための課題


内容細目表：

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