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書名

SNSの上手な運用ルールとクレーム対応　小さな会社・お店が知っておきたい 　(DO BOOKS)

著者名 田村憲孝／著
出版者 同文舘出版
出版年月 2023.9
請求記号 336/01327/

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請求記号 336/01327/
書名 SNSの上手な運用ルールとクレーム対応　小さな会社・お店が知っておきたい 　(DO BOOKS)
並列書名 SNS Operation Rules and Complaint Handling
著者名 田村憲孝／著
出版者 同文舘出版
出版年月 2023.9
ページ数 215p
大きさ 21cm
シリーズ名 DO BOOKS
ISBN 978-4-495-54146-0
分類 336
一般件名 危機管理(経営) 　 ソーシャルネットワーキングサービス 　 苦情処理
書誌種別 一般和書
内容紹介 小さな会社やお店のSNS運用の基本的な考え方とは。トラブル発生のメカニズムから迅速な状況把握、正しい判断、適切な発信、丁寧な説明の仕方まで、SNS運用のルールを事例とともに具体的に解説する。
タイトルコード 1002310045579

要旨 １４歳のギモンから、世の中の「真実」が見えてくる。ずるい大人には、なりたくない。社会の矛盾やウソ―生きづらさを感じるキミと、答えを探し続ける大人へ。正義が多様化する時代に。「私」の答えを探す旅に出よう。
目次 １日目　親って正しいの？（「あなたのため」っていろいろおしつけてくるけれど、それって親の自己満足じゃないの？―勉強しなければいけない理由
子どもには「ウソついちゃダメ」って言うのに、自分たちは平気でウソをつくのはなぜ？―約束を守るということ
いつも「お姉ちゃんなんだから、がまんしなさい」と言われる。下の子ばかりかわいがって、ずるくない？―ジェンダー平等　ほか）
２日目　学校や先生って正しいの？（意味不明な校則が多すぎる。個性が大事とか言ってるのに、なんでも型にはめようとするのはおかしくない？―昭和な教育から、令和の教育へ
スクールカーストってなんなの！？同い年なのに、なんで下に見られなきゃいけないの？―ヒエラルキー
いじめがあっても見て見ぬフリをする大人は許せない！―同調圧力　ほか）
３日目　同い年なのになぜちがうの？（勉強が好きなのもスポーツが得意なのも人それぞれ。なのにどうしてねたんだり、足を引っ張ったりするの？―差異と格差のちがい
イケメンでスポーツ万能で頭もよくてだれからも好かれる。神様、これって不公平では？―多様性
「みんな仲良くしろ」って言われるけど、ウソっぽくない？クラス全員と“親友”になんか、なれっこないのに。―集団の和ｖｓ個性　ほか）


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