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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

老いの泉　下

著者名 べティ・フリーダン／著 山本博子 寺沢恵美子／訳
出版者 西村書店
出版年月 1995
請求記号 N3679/00419/２

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0232734061一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 N3679/00419/２
書名 老いの泉　下
著者名 べティ・フリーダン／著 　 山本博子 　 寺沢恵美子／訳
出版者 西村書店
出版年月 1995
ページ数 371p
大きさ 22cm
ISBN 4-89013-542-1
一般注記 原書名:The fountain of age.
分類 3679
一般件名 高齢者
書誌種別 一般和書
内容注記 参考文献:p354〜368
タイトルコード 1009510019910

要旨 お客さまの状況別に利用メリットを伝える。ＮＩＳＡ経験あり・なし。口座は作ったけれど未利用。他行庫から移管したい。お客さまからよくある質問をもとにトーク例を展開。顧客満足につながるトークのポイントやコツがわかる。
目次 第１章　新ＮＩＳＡで変わる！お客さまニーズと営業推進方法（“図解”旧ＮＩＳＡと新ＮＩＳＡの制度概要
利便性がよくなった新ＮＩＳＡと活用への期待
金融機関に求められるお客さま対応と目指すべき営業推進）
第２章　新ＮＩＳＡを活用した資産運用をサポートする！（お客さまの運用の目的・考えを明確化し新ＮＩＳＡ活用のアドバイスをしよう
ＮＩＳＡ経験別＝新ＮＩＳＡ制度と利用メリットの上手な伝え方
お客さまからよくある新ＮＩＳＡに関する質問へのトーク展開例）
第３章　新ＮＩＳＡの最適提案とフォローで取引を長期化する！（ポートフォリオを十分に検討して最適な提案をしよう
お客さま情報の収集とプロファイリングの方法
新ＮＩＳＡで保有する運用商品のスムーズな選定・提案方法
新ＮＩＳＡアフターフォローの適切な相談対応＆提案）


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