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書誌情報サマリ

書名

にちようびは名探偵　電子書籍版 　([ミルキー杉山のあなたも名探偵シリーズ])

著者名 杉山亮／作 中川大輔／絵
出版者 偕成社
出版年月 2021.8
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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 天白3432534042一般和書一般開架　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 //
書名 にちようびは名探偵　電子書籍版 　([ミルキー杉山のあなたも名探偵シリーズ])
著者名 杉山亮／作 　 中川大輔／絵
出版者 偕成社
出版年月 2021.8
ページ数 144p
シリーズ名 [ミルキー杉山のあなたも名探偵シリーズ]
シリーズ巻次 [19]
分類 9136
書誌種別 電子図書
内容紹介 探偵・ミルキー杉山といっしょに謎解きを楽しみ、犯人を当てよう! 高価な木ぼりの人形をさがす「スーパーベンケイキング」、有名な宝石をめぐって怪盗ムッシュを追いかける「ツタンカーメンのよだれ」などを収録。
タイトルコード 1002310016187

要旨 トラブル発生のメカニズムから迅速な状況把握、正しい判断、適切な発信、丁寧な説明の仕方まで。安心の運用ルールを事例とともに具体的に解説。
目次 １章　小さな会社・小さなお店のＳＮＳ運用の基本的な考え方
２章　「守り」の体制を構築する
３章　「やっかいな声」や「クレーム」に対応する時の基本
４章　商品・サービス・実店舗への批判に対応する
５章　自社ＳＮＳ発信の内容・企業姿勢・事業内容への批判に対応する
６章　ＳＮＳ外部の事象が要因でトラブルが発生した場合の対応
７章　従業員や顧客の不用意な発信によるトラブル
８章　ＳＮＳトラブルを未然に防ぐ
著者情報 田村 憲孝
　株式会社ウェブタイガー代表取締役。一般社団法人ウェブ解析士協会「ＳＮＳマネージャー養成講座」運営代表。２０１０年より企業や地方自治体向けＳＮＳ運用コンサルタントとして活動。大手通信企業・地方自治体観光施策・著名アーティスト・大手商社・化粧品会社・メーカーなど、さまざまな業種のＳＮＳ運用をサポート。全国各地でＳＮＳの有効活用についての講演・研修活動も行なっている。２０１４年よりオンライントレーニングサイト「Ｌｉｎｋｅｄｌｎラーニング」にＳＮＳ担当トレーナーとして出演。２０２３年にＣｈａｔＧＰＴによる業務効率化サポートと小規模事業者向けのＳＮＳトラブル解決サービスを開始(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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