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一般和書
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蔵書情報

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所蔵数 6 在庫数 6 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

日英比較ことわざ事典　新版

著者名 山本忠尚／監修 創元社編集部／編
出版者 創元社
出版年月 2007.01
請求記号 3888/00038/

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1 東2431443114一般和書一般開架　在庫 
2 千種2831307182一般和書一般開架JAPAN在庫 
3 中川3031443678一般和書一般開架　在庫 
4 緑3231460100一般和書一般開架　在庫 
5 名東3331538243一般和書一般開架　在庫 
6 楠4330817521一般和書一般開架　在庫 

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山本忠尚　創元社編集部
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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3888/00038/
書名 日英比較ことわざ事典　新版
著者名 山本忠尚／監修 　 創元社編集部／編
出版者 創元社
出版年月 2007.01
ページ数 394p
大きさ 19cm
ISBN 4-422-02107-9
分類 3888
一般件名 ことわざ-辞典 　 英語-慣用語句-辞典
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009916071435

要旨 トラブル発生のメカニズムから迅速な状況把握、正しい判断、適切な発信、丁寧な説明の仕方まで。安心の運用ルールを事例とともに具体的に解説。
目次 １章　小さな会社・小さなお店のＳＮＳ運用の基本的な考え方
２章　「守り」の体制を構築する
３章　「やっかいな声」や「クレーム」に対応する時の基本
４章　商品・サービス・実店舗への批判に対応する
５章　自社ＳＮＳ発信の内容・企業姿勢・事業内容への批判に対応する
６章　ＳＮＳ外部の事象が要因でトラブルが発生した場合の対応
７章　従業員や顧客の不用意な発信によるトラブル
８章　ＳＮＳトラブルを未然に防ぐ
著者情報 田村 憲孝
　株式会社ウェブタイガー代表取締役。一般社団法人ウェブ解析士協会「ＳＮＳマネージャー養成講座」運営代表。２０１０年より企業や地方自治体向けＳＮＳ運用コンサルタントとして活動。大手通信企業・地方自治体観光施策・著名アーティスト・大手商社・化粧品会社・メーカーなど、さまざまな業種のＳＮＳ運用をサポート。全国各地でＳＮＳの有効活用についての講演・研修活動も行なっている。２０１４年よりオンライントレーニングサイト「Ｌｉｎｋｅｄｌｎラーニング」にＳＮＳ担当トレーナーとして出演。２０２３年にＣｈａｔＧＰＴによる業務効率化サポートと小規模事業者向けのＳＮＳトラブル解決サービスを開始(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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