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書誌情報サマリ

書名

利益を生むサービス思考　世界一のメートル・ドテルが教える 　(光文社新書)

著者名 宮崎辰／著
出版者 光文社
出版年月 2019.1
請求記号 6739/01884/

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請求記号 6739/01884/
書名 利益を生むサービス思考　世界一のメートル・ドテルが教える 　(光文社新書)
著者名 宮崎辰／著
出版者 光文社
出版年月 2019.1
ページ数 198p
大きさ 18cm
シリーズ名 光文社新書
シリーズ巻次 987
ISBN 978-4-334-04393-3
分類 673973
一般件名 飲食店 　 サービス
書誌種別 一般和書
内容紹介 サービスは、おもてなしにあらず。サービスは「商品」であり、お店や企業の営業ツールであり、ブランドの源泉でもある。さまざまなビジネスに応用できる新たなサービスの形を、余すところなく伝える。
タイトルコード 1001810090271

要旨 障害のある人、障害者支援に携わる人が知っておきたい基本知識。
目次 １　障害福祉サービスを知る前に（障害とは何か
「生活の質」の重要性
国際障害者年
障害者権利条約
ノーマライゼーション
障害者支援の歴史（１）
障害者支援の歴史（２）
障害者支援の課題
障害者を取り巻く問題）
２　障害について理解を深める（身体障害とは何か
知的障害とは何か
精神障害とは何か
発達障害とは何か）
３　障害者総合支援法のサービス（障害者総合支援法
居宅介護
重度訪問介護　ほか）
４　障害者のための法律と制度（障害者基本法
障害者差別解消法　ほか）
５　障害者を支えるさまざまなサービス（“外出支援”鉄道の割引
“外出支援”高速道路の割引　ほか）
著者情報 鈴木 裕介
　明星大学准教授・社会福祉士(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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