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６版和書
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書誌情報サマリ

書名

日本天文史料綜覧

著者名 神田茂／編
出版者 神田茂
出版年月 1935.
請求記号 S440/00026/１

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2010643886６版和書２階書庫　禁帯出在庫 

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書誌詳細

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請求記号 S440/00026/１
書名 日本天文史料綜覧
著者名 神田茂／編
出版者 神田茂
出版年月 1935.
ページ数 247p
大きさ 23cm
分類 44021
一般件名 天文学-歴史-史料
書誌種別 ６版和書
タイトルコード 1009940061497

要旨 ２０２３年３月・９月実施の資格試験合格を目指す人に最適な最新テキスト。「ＣＳ（顧客満足）」では、お客様対応の必修スキルである言葉づかいや接客マナー、さらにデジタル時代のＣＳ、高齢のお客様への対応など、現代社会において注目されるシチュエーションごとに最新知識を解説。「関連法規」では、家電販売に関わる基本的な法規やルールに加え、注目すべき新たな法改正および動向などについても解説。
目次 １章　ＣＳ総論
２章　現代社会のＣＳ
３章　礼儀・マナーの基本
４章　販売におけるＣＳポイント
５章　不具合発生時のＣＳポイント
６章　環境・省エネに関する法規
７章　消費者とのコミュニケーションに際し留意すべき法規
８章　知的財産保護に関する法規
９章　独占禁止法・景品表示法とそれらに関連するルール
１０章　製品安全に関する法規


内容細目表：

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