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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

お役所仕事が最強の仕事術である　(星海社新書)

著者名 秋田将人／著
出版者 星海社
出版年月 2022.4
請求記号 3183/00087/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 志段味4530948324一般和書一般開架　貸出中 

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書誌詳細

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請求記号 3183/00087/
書名 お役所仕事が最強の仕事術である　(星海社新書)
著者名 秋田将人／著
出版者 星海社
出版年月 2022.4
ページ数 205p
大きさ 18cm
シリーズ名 星海社新書
シリーズ巻次 217
ISBN 978-4-06-527755-3
分類 3183
一般件名 地方公務員
書誌種別 一般和書
内容紹介 減点主義で評価される公務員は、話し方、交渉術、反論術など様々な技術を駆使している。元ベテラン公務員が、トラブルと無縁の仕事生活を送るために、これまでビジネスの世界で注目されてこなかった「守り」の技術を紹介する。
タイトルコード 1002210008738

要旨 お役所仕事に学ぶ、最強の「守り」の仕事術！批判されやすく、住民や議員、マスコミなど四方八方から注視される公務員は、「どんな成果を上げたか」ではなく「どれだけミスをしなかったか」で評価されます。この減点主義社会でトラブルやクレームを乗り越えて生き残るために、公務員は話し方、交渉術、反論術など様々な技術を駆使しています。この本には、著者が公務員として３０年以上磨いてきたスキルを凝縮しました。これまでビジネスの世界で注目されてこなかった「守り」の技術で、トラブルと無縁の仕事生活を送ってください。
目次 第１章　間違えない、揚げ足を取られない公務員の「話し方」（言葉の「表の意味」と「裏の意味」を明確にする
あらゆる利害関係者と調整しながら、話す内容の精度を高めていく　ほか）
第２章　表現１つで、天国にも地獄にもなる公務員の「文章術」（資料で勝負する
混ぜると危険！事実と意見　ほか）
第３章　何とか自分の意向を通したい公務員の「交渉術」（わざと相手に見下されて、不用意な発言を引き出す
本交渉前の下交渉で結果を決める　ほか）
第４章　モンスタークレーマーにも負けない公務員の「反論術」（段階的に対応する人を変えて、相手の気力を削ぐ
「ガス抜き」と「主張の確認」をしてから、反論する　ほか）
著者情報 秋田 将人
　著作家。３０年以上、自治体に勤務し、定年前に管理職として退職。在職中は、福祉・教育・防災などの現場から、人事・財政・議会などの官房系まで幅広く勤務。退職後は、書籍執筆、研修講師などを通じて、全国の公務員や自治体を応援する活動を行っている。また、別名義でＷＥＢライター・ブックライターを行うなど、活動の幅も広げている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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