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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

カスタマーハラスメント撃退の教科書　小さな会社でも即実践できる! 　(Small Company Selection)

著者名 加藤義樹／著
出版者 Clover出版
出版年月 2024.4
請求記号 673/01661/

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1 東2432801906一般和書一般開架　在庫 
2 富田4431545815一般和書一般開架　在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 673/01661/
書名 カスタマーハラスメント撃退の教科書　小さな会社でも即実践できる! 　(Small Company Selection)
著者名 加藤義樹／著
出版者 Clover出版
出版年月 2024.4
ページ数 287p
大きさ 19cm
シリーズ名 Small Company Selection
ISBN 978-4-86734-209-1
分類 6733
一般件名 販売管理 　 苦情処理
書誌種別 一般和書
内容紹介 言いがかりに近い不当なクレームや、カスタマーハラスメント(カスハラ)に苦しむ現場が増えている。トラブル対応2500件以上のプロが、予防から対応・撃退法まで教える。
タイトルコード 1002410010303

著者情報 せな けいこ
　絵本作家。１９３１年、東京都生まれ。モダンな作風で知られる画家・武井武雄氏に師事し絵を学ぶ。１９６９年、「いやだいやだの絵本」シリーズ（福音館書店）で絵本作家デビュー。作品多数。２０１１年、第５０回日本児童文芸家協会児童文化功労賞受賞。ユーモアあふれる貼り絵で、子どもからおとなまで幅広い層に支持されている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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