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一般和書
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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

信用金庫の現場力　続 　地域の未来を共につくる

著者名 小宮啓二朗／著
出版者 経済法令研究会
出版年月 2021.7
請求記号 3387/00287/２

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 熱田2232157194一般和書一般開架　在庫 

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井上明美

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3387/00287/２
書名 信用金庫の現場力　続 　地域の未来を共につくる
著者名 小宮啓二朗／著
出版者 経済法令研究会
出版年月 2021.7
ページ数 7,216p
大きさ 21cm
巻書名 地域の未来を共につくる
ISBN 978-4-7668-3457-4
一般注記 正は「営業推進のための信用金庫の「現場力」」が該当
分類 33873
一般件名 信用金庫
書誌種別 一般和書
内容紹介 信用金庫の<組織力・営業力・人間力>を地域に活かすための取組みと働き方が見えてくる「現場の声」事例集。信用金庫における課題や改善の方向性を12のテーマ別に整理し、140事例を掲載する。
書誌・年譜・年表 文献:p216
タイトルコード 1002110045630

要旨 上司・同僚、お客様、電話、クレーム、メール。「恥をかかない」「失礼にならない」から「一目置かれる」へ―。言葉を自由自在に使うノウハウが満載！
目次 第１部　恥をかかない、失礼にならない！敬語の入門編―基本ルール（相手を高めて敬意を表す―尊敬語　尊敬語には大きく二つのパターンがある
自分を低め、向かう先の相手を高める―謙譲語　尊敬語と謙譲語の大きな違いとは？
相手・内容を問わずに使う―丁寧語　普段、何気なく使っている言葉を見直そう　ほか）
第２部　どんな場面でも迷わず言葉が出てくる！敬語の実践編―話し方（確認△「約束はなさっていますか？」―突然の訪問にも慌てず、やわらかな対応をしよう
相づち×「なるほどですね」―一生懸命聞いているつもりなのに相手が不快に！？
あいさつ×「今日はどうも…」―最後まで丁寧な姿勢を忘れない　ほか）
第３部　印象に残る、一目置かれる！敬語の応用編―手紙・メール（手紙の書き方とマナー―形式・構成を覚えると心が伝わる文章が自然と書ける
封筒の表書きと裏書き―受け取る側の見やすさにも配慮する
はがきの書き方とマナー―はがきのもつ良さを活かそう　ほか）
著者情報 井上 明美
　ビジネスマナー・敬語講師。国語学者、故金田一春彦（事務所）元秘書。ＡｌｌＡｂｏｕｔガイド。現在は在職中に引き続き、言葉の使い方や敬語の講師として、企業、学校など教育研修指導の場で幅広く活躍。「心くばりの感じられる生きた敬語の使い方」を得意とし、話し方のほか、手紙の書き方などに関する執筆や講演も多い。ＡｌｌＡｂｏｕｔの手紙の書き方ガイドを務める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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