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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

犯罪学

著者名 橋本鍵一 所一彦 石田幸平／共編
出版者 新曜社
出版年月 1977
請求記号 N3263/00057/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0131061392一般和書２階書庫　在庫 

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ビジネスマナー

書誌詳細

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請求記号 N3263/00057/
書名 犯罪学
著者名 橋本鍵一 　 所一彦 　 石田幸平／共編
出版者 新曜社
出版年月 1977
ページ数 300p
大きさ 22cm
分類 3263
一般件名 犯罪
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009210062719

要旨 マナーを置き去りにしてきたあなたへ。新卒入社時に受けたであろう電話の取り方や名刺の受け渡し方といった基本的なビジネスマナーの研修ですが、昨今の厳しい労働環境下でしっかりした研修を受ける機会がなかった人もいるはず。本書は、新人社員研修を受け損ない、自分のビジネスマナーに自信がない人のための一冊です。
目次 １　社内で必要なマナー（挨拶ではプラスαの言葉を加えよう
相手に感じよく聞いてもらえる話し方　ほか）
２　打ち合わせ時にものを言うマナー（社外の人との打ち合わせ
受付での対応はパターン化してスムーズに　ほか）
３　電話・メールのマナー（第１声は大丈夫？
「たかが取次ぎ」と悔るなかれ　ほか）
４　飲食の場でのマナー（上司や先輩とのランチにもマナーあり
お酒の席、無礼講と言われたけれど…　ほか）
５　冠婚葬祭のマナー（社内のご家族の訃報を聞いたとき
取引先からの訃報の連絡を受けたら　ほか）
著者情報 尾形 圭子
　株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。現場感覚を理解した実践的な電話応対、接客応対、クレーム対応、新人研修、リーダー養成などの教育指導や専門性の高いコンサルティングを展開している。テレビ・ラジオ出演、雑誌などへの寄稿も多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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