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本のないよう

一般和書
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ぞうしょじょうほう

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しょしじょうほうサマリ

本のだいめい

姑の言い分嫁の言い分

書いた人の名前 今井美沙子／著
しゅっぱんしゃ 作品社
しゅっぱんねんげつ 2010.3
本のきごう 3673/00671/

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本のばしょ

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No. としょかん 本のばんごう 本のしゅるい 本のばしょ くわしいばしょ せいげん じょうたい
1 鶴舞3431798812一般和書２階書庫　在庫 

かんれんしりょう

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しょししょうさい

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本のきごう 3673/00671/
本のだいめい 姑の言い分嫁の言い分
書いた人の名前 今井美沙子／著
しゅっぱんしゃ 作品社
しゅっぱんねんげつ 2010.3
ページすう 251p
おおきさ 19cm
ISBN 978-4-86182-277-3
ぶんるい 3673
いっぱんけんめい 家族関係
本のしゅるい 一般和書
ないようしょうかい “嫁姑”問題は、永遠に不滅-。作家・今井美沙子が、友人知人、大阪の下町、ふるさとの五島列島などから、とっておきのエピソードの数々を集めた、抱腹絶倒の現代“嫁姑”話。
タイトルコード 1000910100509

ようし 『新幹線お掃除の天使たち』で話題沸騰―３Ｋ職場だったＴＥＳＳＥＩ（テッセイ）が、世界最強の「おもてなし集団」に変わるまで。
もくじ 第１章　なぜ「３Ｋ」の仕事が奇跡の職場になったのか？
第２章　成功の種は現場に隠れていた！
第３章　現場を会社が強くバックアップする！
第４章　すべてはリーダーで決まる
第５章　会社は二流でも、実行だけは一流を
第６章　誇り、生きがいが働く人を輝かせる
ちょしゃじょうほう 矢部 輝夫
　株式会社ＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩおもてなし創造部長。１９６６年、日本国有鉄道入社。以後電車や乗客の安全対策の専門家として４０年以上勤務し、安全対策部課長代理、運輸車両部輸送課長、立川駅長、運輸部長、運輸車両部指令部長などを歴任。２００５年、鉄道整備株式会社（２０１２年に株式会社ＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩに社名変更）取締役経営企画部長に就任。従業員の定着率も低く、事故やクレームも多かった新幹線清掃の会社に「トータルサービス」の考えを定着させ、日本国内のみならず海外からも取材が殺到するおもてなし集団へと変革した(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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