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一般和書
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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

「また、あなたと仕事したい!」と言われる人の習慣　(青春新書INTELLIGENCE)

著者名 高野登／著 志賀内泰弘／著
出版者 青春出版社
出版年月 2012.11
請求記号 159/06668/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3132059290一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 159/06668/
書名 「また、あなたと仕事したい!」と言われる人の習慣　(青春新書INTELLIGENCE)
著者名 高野登／著 　 志賀内泰弘／著
出版者 青春出版社
出版年月 2012.11
ページ数 188p
大きさ 18cm
シリーズ名 青春新書INTELLIGENCE
シリーズ巻次 PI-377
ISBN 978-4-413-04377-9
分類 1594
一般件名 人生訓
書誌種別 一般和書
内容紹介 気づかい、心くばり、言葉がけ…。一流と呼ばれる人は「何を」大事にしているのか。ホスピタリティ、おもてなしを実践するヒントとなる77のエピソードを紹介する。
タイトルコード 1001210079726

要旨 心の距離がスーッと近づくヒント！気づかい、心くばり、言葉がけ…一流と呼ばれる人は「何」を大事にしているのか。
目次 １　「何もしない」のも、立派なサービスです―マニュアルの先にある大切なもの
２　お客様の心に寄り添う、ということ―ホスピタリティ、おもてなしの本質とは
３　“使う言葉”で仕事の景色は大きく変わります―たった一言で心を動かす言葉のチカラ
４　“小さな仕事”にこそ、プロのこだわりを―この“工夫”と“ひと手間”が信頼を生む
５　１００回の「ありがとう」より、心を込めた１回の「ありがとう」―感謝し、感謝されながら成長していく働き方
６　“誰のため”“何のため”に働いていますか？―ブレない“自分の軸”をどう作るか
７　「間合い」上手は、仕事上手―人・心・時間…の適切な距離感って
８　リーダーとして大切にしたいこと―ホスピタリティの輪をどう広げていくか


内容細目表：

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