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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

クレーム対応最強の話しかた　役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている

著者名 山下由美／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.7
請求記号 3364/02412/

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1 瑞穂2932352186一般和書一般開架　在庫 
2 守山3132627591一般和書一般開架　在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3364/02412/
書名 クレーム対応最強の話しかた　役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている
著者名 山下由美／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2019.7
ページ数 223p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-478-02903-9
分類 33649
一般件名 コミュニケーション 　 話しかた 　 苦情処理
書誌種別 一般和書
内容紹介 旧来の柔軟性に乏しいマニュアル対応では通用しないお客様の怒りは、「そうです」と言わせるだけで鎮まる。クレームだけでなく、ギスギスした職場の人間関係や、離婚まで考えた夫婦関係までも改善する「超共感法」を紹介する。
タイトルコード 1001910041572

要旨 毎日、新鮮で安全な野菜を手間をかけずに楽しみたい！と思ったイーファさん。土栽培で失敗ばかりしていましたが、水耕栽培と出会い、簡単に失敗なく、安く野菜作りができる方法を編み出しました。そこにたどりつくまでの楽しいエピソードとともに、超特急産地直送野菜作りを一緒に楽しみましょう。
目次 種選び
種をまく
種をまく　番外編
種の保管方法
植え替え
肥料
栽培場所
水位の管理
日頃の管理
収穫の方法〔ほか〕
著者情報 趙 怡華
　台湾から日本に留学。東京外国語大学大学院修士課程修了。韓国延世大学校語学堂、アメリカＥＷＵ、スペインなどで短期語学留学を終えて、現在は中国語・台湾語の通訳・翻訳作業に携わり、中国語や台湾語の学習本・翻訳本などの著作が多数ある。また、映画・音楽関連の翻訳業や雑誌などへの執筆もしている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
たかお かおり
　挿絵画家、装丁画家、イラストレーター(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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