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書誌情報サマリ

書名

「疲れないからだ」のつくり方　「元気とキレイ」が手に入る超簡単!46のレシピ 　(王様文庫)

著者名 寺門琢己／著
出版者 三笠書房
出版年月 2011.9
請求記号 4983/02403/

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請求記号 4983/02403/
書名 「疲れないからだ」のつくり方　「元気とキレイ」が手に入る超簡単!46のレシピ 　(王様文庫)
著者名 寺門琢己／著
出版者 三笠書房
出版年月 2011.9
ページ数 253p
大きさ 15cm
シリーズ名 王様文庫
シリーズ巻次 B50-3
ISBN 978-4-8379-6611-1
分類 4983
一般件名 健康法
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1001110062141

要旨 トラブル発生のメカニズムから迅速な状況把握、正しい判断、適切な発信、丁寧な説明の仕方まで。安心の運用ルールを事例とともに具体的に解説。
目次 １章　小さな会社・小さなお店のＳＮＳ運用の基本的な考え方
２章　「守り」の体制を構築する
３章　「やっかいな声」や「クレーム」に対応する時の基本
４章　商品・サービス・実店舗への批判に対応する
５章　自社ＳＮＳ発信の内容・企業姿勢・事業内容への批判に対応する
６章　ＳＮＳ外部の事象が要因でトラブルが発生した場合の対応
７章　従業員や顧客の不用意な発信によるトラブル
８章　ＳＮＳトラブルを未然に防ぐ
著者情報 田村 憲孝
　株式会社ウェブタイガー代表取締役。一般社団法人ウェブ解析士協会「ＳＮＳマネージャー養成講座」運営代表。２０１０年より企業や地方自治体向けＳＮＳ運用コンサルタントとして活動。大手通信企業・地方自治体観光施策・著名アーティスト・大手商社・化粧品会社・メーカーなど、さまざまな業種のＳＮＳ運用をサポート。全国各地でＳＮＳの有効活用についての講演・研修活動も行なっている。２０１４年よりオンライントレーニングサイト「Ｌｉｎｋｅｄｌｎラーニング」にＳＮＳ担当トレーナーとして出演。２０２３年にＣｈａｔＧＰＴによる業務効率化サポートと小規模事業者向けのＳＮＳトラブル解決サービスを開始(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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