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書誌情報サマリ

書名

もぐ子とお兄ちゃん (PHP創作シリーズ)

著者名 阿南慈子/作 狩野ふきこ/絵
出版者 PHP研究所
出版年月 1996.07
請求記号 913/13247/


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0232867879じどう図書児童書庫 在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 913/13247/
書名 もぐ子とお兄ちゃん (PHP創作シリーズ)
著者名 阿南慈子/作   狩野ふきこ/絵
出版者 PHP研究所
出版年月 1996.07
ページ数 73p
大きさ 22cm
シリーズ名 PHP創作シリーズ
ISBN 4-569-58999-5
分類 913
書誌種別 じどう図書
タイトルコード 1009610033177

要旨 相手の本当の望みを知るお声がけ、会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方。
目次 1章 仕事のプロとしての「基本」は挨拶から―たった一度のチャンスである「挨拶」は最高のものを届ける
2章 心の距離を近づける言葉―相手の心に寄り添ったひと言が絆を深める
3章 喜んでいただく言葉―相手が本当に求めていることを考えた時にマジックは生まれる!
4章 心を動かす言葉―制約を外して考えれば、常識を超えたおもてなしが生まれる
5章 言いづらい言葉をかける時―相手に気持ちよく動いてもらうために
6章 信頼を築くための言葉―ちょっとしたことの積み重ねで信頼は生まれる
7章 仕事を楽しむための言葉―プロが大切にする仕事の立ち位置
著者情報 高野 登
 1953年、長野県戸隠生まれ。ホテルスクール卒業後、ニューヨークに渡りホテル業界に就職。NYプラザホテル、LAボナベンチャー、SFフェアモントなどでマネジメントを経験。90年、サンフランシスコのリッツ・カールトンの開業に携わる。93年にホノルルオフィスを開設。翌94年に日本支社長として帰国。ブランディング活動を展開しながら、97年に大阪、2007年に東京の開業をサポート。2009年、長野市長選出馬のため退社。3週間の準備期間で現職に651票差に迫るも惜敗(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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