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書誌情報サマリ

書名

誤解されても　(ハーレクイン・ロマンス・エクストラ)

著者名 メラニー・ミルバーン／著 ジェイン・ポーター／著 すなみ翔／訳
出版者 ハーレクイン
出版年月 2007.10
請求記号 933/11639/

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ビジネスマナー

書誌詳細

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請求記号 933/11639/
書名 誤解されても　(ハーレクイン・ロマンス・エクストラ)
著者名 メラニー・ミルバーン／著 　 ジェイン・ポーター／著 　 すなみ翔／訳
出版者 ハーレクイン
出版年月 2007.10
ページ数 218p
大きさ 17cm
シリーズ名 ハーレクイン・ロマンス・エクストラ
シリーズ巻次 RX6
ISBN 4-596-30706-7
ISBN 978-4-596-30706-4
分類 9337
書誌種別 一般和書
内容注記 内容:めぐりあいの絆 メラニー・ミルバーン作 すなみ翔訳. 運命がくれた愛 ジェイン・ポーター作 木内重子訳
タイトルコード 1009917049904

要旨 役割意識や使命感を持っていない、自分で考えない、敬語が使えない、失敗しても言い訳ばかり…３００人の管理職が若手社員に求める仕事以前のマナーと常識完全網羅。
目次 １　イラッとされない社会人としての心構え（「働く」とはどういうことか？―仕事を通して成長し社会にも貢献できる
新入社員の期間をどう捉えるべきか？―チャンスに備えて日々スキルを磨く　ほか）
２　イラッとされないビジネスマナーの基本（あいさつの仕方―あいさつひとつで印象や評価が変わる
話し方の基本―相手のことを考えて話す　ほか）
３　イラッとされない社会人としての人付き合い（報告・連絡・相談を徹底する―仕事をする上で必要不可欠な存在
社員との付き合い方―好感を持たれる新入社員らしさをアピール　ほか）
４　イラッとされない自分の作り方（目標設定の必要性―漠然とした不安を抱かないために
スケジュール管理―自己管理はスキルアップと信頼獲得に必要不可欠　ほか）
５　イラッとされない会社とお金の常識（知っておくべき会社の仕組み―会社を知ることで自分の役割が見える
会社とお金の関係―利益を上げるためのさまざまな方法　ほか）
著者情報 尾形 圭子
　株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役社長。戦略的マナー講師／キャリアコンサルタント・キャリアカウンセラー／ＬＯＨＡＳスタイリスト。航空会社で研修やＯＪＴのノウハウ、接遇の精神と技術を学び、身につける。その後勤めた大手書店では、人材育成部門のほか店舗で実務に就く。外資系ブランドメーカーを経て、２０００年に独立。現在は、現場感覚を理解した実践的な電話応対、接客応対、クレーム対応、新人社員研修、リーダー養成などの教育指導を展開し、高い評価を得ている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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