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一般和書
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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

企業担当者のための失敗しないクレーム・リコール対応の基本と対策マニュアル　事業者必携

著者名 梅原ゆかり／監修
出版者 三修社
出版年月 2010.12
請求記号 673/01106/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0235729118一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 673/01106/
書名 企業担当者のための失敗しないクレーム・リコール対応の基本と対策マニュアル　事業者必携
著者名 梅原ゆかり／監修
出版者 三修社
出版年月 2010.12
ページ数 230p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-384-04380-8
分類 6733
一般件名 販売管理 　 苦情処理
書誌種別 一般和書
内容紹介 クレームの放置は企業にとって命取り。顧客からのクレーム対応の基本から原因調査、社内体制の構築、法律知識まで、リスクに迅速、誠実、適切に対応するためのノウハウが満載。
タイトルコード 1001010106873



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