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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

なぜ、御用聞きビジネスが伸びているのか　顧客が自然に集まる10の発想転換

著者名 藤沢久美／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2005.08
請求記号 3353/00114/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0235970431一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 3353/00114/
書名 なぜ、御用聞きビジネスが伸びているのか　顧客が自然に集まる10の発想転換
著者名 藤沢久美／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2005.08
ページ数 221p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-37499-6
分類 33535
一般件名 中小企業
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009915036838

要旨 目先をちょっと変えれば、お客様の声が聞こえてきます。モノが売れない、アイデアが出ない、何を作ればいいのかわからない…と悩んでいませんか？私が約４００社の元気企業から学んだとっておきの処方箋をご紹介します。
目次 第１の発想転換　「売りに行く」から「聞きに行く」へ
第２の発想転換　「商品の専門家」から「顧客の専門家」へ
第３の発想転換　「商品を売る」から「自分を売る」へ
第４の発想転換　「クレーム対策」から「クレーム歓迎」へ
第５の発想転換　「モノづくり」から「場づくり」へ
第６の発想転換　「一人勝ち」から「みんな勝ち」へ
第７の発想転換　「モノを売る」から「シーンを売る」へ
第８の発想転換　「まず日本」から「まず世界」へ
第９の発想転換　「顧客の声を聞く」から「従業員の声を聞く」へ
第１０の発想転換　「職場づくり」から「晴れ舞台づくり」へ
著者情報 藤沢 久美
　国内外の投資運用会社に勤務の後、１９９６年、日本初の投資信託評価会社、アイフィスを起業。１９９９年、同社を世界的格付け会社スタンダード＆プアーズ社に売却。２０００年、ソンクタンク・ソフィアバンクの設立に参画。２００４年同社をＭＢＯし、現在、同社副代表。２００２年、ＮＨＫ教育テレビ「２１世紀ビジネス塾」のキャスターとして、全国の中小企業への訪問を開始。２００５年、法政大学専門職大学院イノベーション・マネージメント研究科客員教授に就任。公職として、金融審議会委員、政府税制調査会金融小委員会委員、社団法人投資信託協会理事の他、経済産業省、総務省の複数の研究会委員を兼務(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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