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書誌情報サマリ

書名

接客主義　(知恵の森文庫)

著者名 松尾貴史／[著]
出版者 光文社
出版年月 2004.03
請求記号 6721/00037/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2231144417一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 6721/00037/
書名 接客主義　(知恵の森文庫)
著者名 松尾貴史／[著]
出版者 光文社
出版年月 2004.03
ページ数 322p
大きさ 16cm
シリーズ名 知恵の森文庫
ISBN 4-334-78276-0
分類 6721
一般件名 日本-商業
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009913081299

要旨 くつろぎ、知識、節度、さりげなさ、融通と臨機応変…。「また来よう」という気持ちにしてくれる「程の良さ」とは？お客の背中を押して商品を買わせるテクニックとは？飲食店、ファッション関係の店から、エステ、医院、弁護士まで。テレビ、舞台などで大活躍の著者が、接客の達人たちに直撃取材をかける。
目次 第１章　おいしい接客（真平
キルフェボン　ほか）
第２章　おしゃれな接客（ｋａｒａｋｏ
パーグラムマーケット　ほか）
第３章　美しい接客（クイーンズウェイ渋谷
ロングル・アージュ　ほか）
第４章　スペシャルな接客（はとバス
青山タクシー　ほか）
番外編（寿司屋
都心の有名薬局　ほか）


内容細目表：

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