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一般和書
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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

ロイヤルティ戦略論

著者名 フレデリック・F・ライクヘルド／著 伊藤良二／監訳 沢崎冬日／訳
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2002.08
請求記号 336/00290/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0234131944一般和書２階書庫　在庫 

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336

書誌詳細

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請求記号 336/00290/
書名 ロイヤルティ戦略論
著者名 フレデリック・F・ライクヘルド／著 　 伊藤良二／監訳 　 沢崎冬日／訳
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2002.08
ページ数 338p
大きさ 20cm
ISBN 4-478-37406-6
原書名 Loyalty rules
分類 336
一般件名 経営管理
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009912034787

要旨 本書の目的は、ロイヤルティの高いビジネス・リレーションシップを築くための実践的なハンドブックとなることである。
目次 第１章　永久不滅の原理
第２章　ロイヤルティ・リーダーシップ
第３章　ｗｉｎ‐ｗｉｎ関係を目指す
第４章　選別は重要である
第５章　シンプルイズベスト
第６章　適切な評価・報酬制度を
第７章　熱心に耳を傾け、率直に語る
第８章　行動を言葉で説明する
著者情報 ライクヘルド，フレデリック・Ｆ．
　ベイン・アンド・カンパニー名誉ディレクター。ハーバード大学卒業後、ハーバード・ビジネススクールにてＭＢＡ取得。ベイン・アンド・カンパニーディレクターを経て現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
伊藤 良二
　ベイン・アンド・カンパニーディレクター兼日本支社長。情報通信、エレクトロニクス、メディア・エンタテインメントから小売、食品、ヘルスケアに至る広範な分野でグループ戦略、企業変革や事業提携戦略のコンサルティング業務に従事。慶応義塾大学大学院政策・メディア研究科教授を兼任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
沢崎 冬日
　株式会社エァクレーレンで翻訳に従事。東京大学文学部卒業(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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