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書誌情報サマリ

書名

フリューゲルスを消滅させた全日空という会社　(Yell books)

著者名 つかさたかし／著
出版者 エール出版社
出版年月 1999.08
請求記号 687/00045/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3230640710一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 687/00045/
書名 フリューゲルスを消滅させた全日空という会社　(Yell books)
著者名 つかさたかし／著
出版者 エール出版社
出版年月 1999.08
ページ数 184p
大きさ 19cm
シリーズ名 Yell books
ISBN 4-7539-1867-X
分類 687067
一般件名 全日本空輸
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009819024915

要旨 フリューゲルスの不幸な事件から覇気のない近頃の経営体質まで、全日空応援団一同の愛のムチ。
目次 １章　誰のための「ＡＬＬ　ＦＯＲ　ＹＯＵ」
２章　案内が苦手！？予約センターの不思議
３章　契約スチュワーデス登場で揺れる女学園
４章　利用者には理解できないパイロットのストライキ
５章　利用客に顔を見せない航空会社の営業マン
６章　全日空総代理店のお寒い現場報告
７章　全日空を支えてきたお姉様社員の失望
８章　空を支配する既存航空会社の意外なもろさ
９章　サービス競争、付加価値競争は全日空をダメにする


内容細目表：

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