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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

野菜園芸大百科　6

著者名 農文協／編
出版者 農山漁村文化協会
出版年月 1989
請求記号 N626/00208/６

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0210223913一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 N626/00208/６
書名 野菜園芸大百科　6
著者名 農文協／編
出版者 農山漁村文化協会
出版年月 1989
ページ数 559p
大きさ 27cm
ISBN 4-540-88066-7
一般注記 6.カボチャ・エンドウ・インゲン・ソラマメ・エダマメ・その他のマメ類
分類 626
一般件名 蔬菜-栽培
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009410064444

要旨 アメリカやヨーロッパの企業が続々と導入・実践し、日本の企業も導入しつつあるＣＳ経営（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）―。本書は、ＣＳ経営の基本的な考え方や導入のしかた、そしてＣＳ経営成功のノウハウを、日産、トヨタ、ソニーなどの実際例を交えながら解説していく。
目次 ２１世紀企業への切り札―ＣＳ経営
ＣＳ経営の考え方・あり方
ＣＳ経営の上手な進め方の秘訣
事例（日産自動車―究極の満足＝“感動”をめざして
トヨタ自動車―ＣＳ世界ナンバーワンをめざして
ソニー―お客様の心のムダづかいゼロをめざして）
日本能率協会の「製品・サービスのお客さま満足度調査」


内容細目表：

1 カボチヤ エンドウ インゲン ソラマメ エダマメ ソノタ ノ マメルイ
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