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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

いま、サービスビジネスがおもしろい　ダスキン・21世紀戦略を追う

著者名 岡本学／文 ダイヤモンド社／編
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 1989
請求記号 N673-9/01699/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2819179967一般和書２階書庫　在庫 

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6739
サービス業

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 N673-9/01699/
書名 いま、サービスビジネスがおもしろい　ダスキン・21世紀戦略を追う
著者名 岡本学／文 　 ダイヤモンド社／編
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 1989
ページ数 197p
大きさ 21cm
ISBN 4-478-34017-X
分類 6739
一般件名 サービス業
書誌種別 一般和書
内容注記 サービス産業関連参考文献:p196〜197
タイトルコード 1009410099695

目次 序章　サービス産業とは何か
第１章　サービス産業隆盛の時代（様がわりのサービス業
ダスキンはサービスのデパートをめざす）
第２章　ダスキンのチャレンジ戦略（医療分野に注目のサポートビジネスを展開
レストランの多彩なサービスパフォーマンス
ミスタードーナツ成長の秘密
技術・代行サービスのイノベーターたち
レンタル百貨店による生活革命
世界無比！１０００万軒の定期訪問サービスチャネル
ニューサービスの限りない可能性をめざして
特別インタビュー―サービスビジネスのバックボーン）
第３章　サービスビジネス成功の条件（顧客志向のみごとな徹底ぶり
標準化とエクセレントプロダクツの限りない努力
おう盛な起業家精神
究極は経営理念と人材養成）
第４章　ダスキンの課題（今後の問題点は？
求む、社内企業家）


内容細目表：

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