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一般和書
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蔵書情報

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所蔵数 5 在庫数 0 予約数 4

書誌情報サマリ

書名

カスハラの正体　(中公新書ラクレ)

著者名 関根眞一／著
出版者 中央公論新社
出版年月 2025.4
請求記号 673/01686/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0238579437一般和書１階開架　貸出中 
2 南2332475959一般和書一般開架　貸出中 
3 中村2532487838一般和書一般開架　貸出中 
4 千種2832438739一般和書一般開架　貸出中 
5 緑3232665129一般和書一般開架　貸出中 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 673/01686/
書名 カスハラの正体　(中公新書ラクレ)
著者名 関根眞一／著
出版者 中央公論新社
出版年月 2025.4
ページ数 263p
大きさ 18cm
シリーズ名 中公新書ラクレ
シリーズ巻次 840
ISBN 978-4-12-150840-9
一般注記 「となりのクレーマー」(2007年刊)の改題完全版
分類 6733
一般件名 販売管理 　 苦情処理
書誌種別 一般和書
内容紹介 苦情処理のプロが、これまでに対応した体験とそこから得た知見から、相手心理の奥底まで読んで交渉する術を一挙に伝授。クレーマーとのリアルなバトル例も多数掲載する。
タイトルコード 1002510002331



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