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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

どんな問題も「チーム」で解決するANAの口ぐせ

著者名 ANAビジネスソリューション／著
出版者 KADOKAWA
出版年月 2014.6
請求記号 687/00263/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0237848924一般和書１階開架　在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 687/00263/
書名 どんな問題も「チーム」で解決するANAの口ぐせ
著者名 ANAビジネスソリューション／著
出版者 KADOKAWA
出版年月 2014.6
ページ数 223p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-04-600602-8
分類 687067
一般件名 全日本空輸
書誌種別 一般和書
内容紹介 勤続20年以上のANAの現役社員やOBたちにインタビューし、長年、先輩から後輩へ受け継がれてきた「ANAの口ぐせ」と、その裏側にあるしくみやしかけを公開。どうしたらチームで成果を出す働き方ができるのかを伝える。
タイトルコード 1001410028150

要旨 「あれっ、大丈夫？」たったひと言が、成果を生む。１対１でもできる！３万人企業にも効く！勤続２０年以上の機長、ＣＡ、整備士が「世界一の人材」の秘密を初公開！
目次 １　ＡＮＡの社員は、「あれっ、大丈夫？」が口ぐせ
２　ＡＮＡの社員は、いつでもどこでも「雑談」する
３　ＡＮＡの社員は、「失敗」をとことん活かす
４　ＡＮＡの社員は、「好き嫌い」を気にしない
５　ＡＮＡの社員は、「基本」を徹底する
６　ＡＮＡの社員は、自分以外を「お客様」と考える


内容細目表：

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