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一般和書
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蔵書情報

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所蔵数 5 在庫数 4 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー　イラスト・マンガでよくわかる

著者名 尾形圭子／監修
出版者 西東社
出版年月 2013.5
請求記号 3364/01793/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 熱田2231902772一般和書一般開架　在庫 
2 南2331823753一般和書一般開架　在庫 
3 北2731885733一般和書一般開架　在庫 
4 南陽4230626121一般和書一般開架　貸出中 
5 志段味4530573809一般和書一般開架　在庫 

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ビジネスマナー　電話　話しかた

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3364/01793/
書名 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー　イラスト・マンガでよくわかる
著者名 尾形圭子／監修
出版者 西東社
出版年月 2013.5
ページ数 175p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-7916-2045-6
分類 33649
一般件名 ビジネスマナー 　 電話 　 話しかた
書誌種別 一般和書
内容紹介 電話応対のノウハウや、敬語・話し方などのビジネスコミュニケーション術を、NG例と一緒にわかりやすく解説。かわいいイラスト&マンガが満載のマナー本。コピーして使う「会社データ&電話連絡メモ」つき。
タイトルコード 1001310001353

要旨 ＮＧ例と一緒にわかりやすく解説。
目次 電話応対の基本
電話を受ける
電話をかける
電話トラブルの解決法
基本のビジネスコミュニケーション
仕事がうまく進む会話術
ワンランクアップの話し方
著者情報 尾形 圭子
　株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。航空会社、大手書店での勤務を経て、ＯＪＴや人材育成のノウハウの知識と技術を身に付ける。現在は、業種を問わずさまざまな企業で、接遇・電話応対などのビジネスマナー講師、人材育成コンサルティング業務を務める。雑誌・書籍の執筆をはじめ、テレビやラジオ出演など活躍は多岐にわたる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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