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書誌情報サマリ

書名

牛に化粧品を売る　「生涯顧客」を作る、カリスマ販売員の接客習慣

著者名 長谷川桂子／著
出版者 幻冬舎
出版年月 2012.9
請求記号 673/01220/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2132010592一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 673/01220/
書名 牛に化粧品を売る　「生涯顧客」を作る、カリスマ販売員の接客習慣
著者名 長谷川桂子／著
出版者 幻冬舎
出版年月 2012.9
ページ数 229p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-344-02249-2
分類 6733
一般件名 販売
書誌種別 一般和書
内容紹介 どこでも買える商品を「うち」で買わせる接客とは? 人口4000人の山間の町で、12年連続売り上げ日本一を達成した化粧品のカリスマ販売員が、地元密着商法のすべてを語る。
タイトルコード 1001210065158

要旨 人口４０００人の山間の町で、１２年連続売り上げ日本一。「売れる話法」と「手書きＤＭ」で、驚異のリピート率。目からウロコの地元密着商法のすべて。
目次 第１章　どこでも買える商品を「ウチ」で買わせる―桂子流接客術（東京から岡山へ戻って２年で日本一に
「牛」に化粧品を売る　ほか）
第２章　勝負はレジから出口までの「２４歩」―売れるお店の作り方（過疎の村でなぜ商品が売れるのか
桂子のレジ３回作戦―買い物はその都度精算する　ほか）
第３章　お客様への手紙はラブレター―心を打つＤＭの書き方（年間２万通―ＤＭは手書きでなければ意味がない
お礼のＤＭで「いかがですか？」はＮＧほか）
第４章　美しくなるための生体のリズム―美の伝道師として（１２０キロのお客様を６０キロにダイエット
２８年間リバウンドしないダイエット法　ほか）
第５章　商売にとって一番大切なこと―生涯顧客の作り方（リピート率をいかに高めるか
「やや満足」を「すごく満足」に格上げする　ほか）
著者情報 長谷川 桂子
　１９５２年岡山県生まれ。岡山県の化粧品・薬品販売店「安達太陽堂」専務。日本大学法学部卒業後、東京・赤坂の法律事務所に勤務。母の大病をきっかけに、故郷である新見市へ家族とともにＵターンし、安達太陽堂に入社。その後、カネボウ化粧品の専門店向けブランド「トワニー」で、１２年連続売り上げ日本一を達成し、殿堂入りを果たす。日本エステティシャン協会認定エステティシャン、毛髪診断士などの資格も持つ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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