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書誌情報サマリ

書名

公務員の文章・メール術　誰も教えてくれなかった

著者名 小田順子／編著
出版者 学陽書房
出版年月 2011.5
請求記号 3185/00067/

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1 北2731735904一般和書一般開架　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 3185/00067/
書名 公務員の文章・メール術　誰も教えてくれなかった
著者名 小田順子／編著
出版者 学陽書房
出版年月 2011.5
ページ数 213p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-313-15070-6
分類 3185
一般件名 公文書 　 文書-起案・起草 　 電子メール
書誌種別 一般和書
内容紹介 「クレーム激減」「文書作成の効率化」「メール好感度UP」の3つの目標がクリアできる! 行政の職員に必要とされる文章術を紹介。間違えやすい敬語・フレーズ・送り仮名も収録。
タイトルコード 1001110015270

要旨 ３つの目標がクリアできる！クレーム激減！文書作成の効率化！メール好感度ＵＰ。
目次 第１章　その表現がクレームを招く！リスク回避の文章術
第２章　今日からできる！「わかりやすい文章」作成術
第３章　住民に伝わる！お知らせ文書作成術（生命にかかわる情報の伝え方―住民の生命と財産を守る
社会生活に必要な情報の伝え方―事務量軽減、収納率向上のために
行政の施策情報の伝え方―自治のパートナーに興味を持ってもらう）
第４章　人が集まる！イベント・講座情報の伝え方
第５章　失敗しない！公務員のメール術
付録　資料編　間違えやすい語句チェック！
著者情報 小田 順子
　広報コンサルタント／ビジネスメール・インストラクター（アイ・コミュニケーション認定）。１９６５年生まれ、成城大学経済学部経済学科中途退学。法政大学通信教育部文学部日本文学科卒業。大学受験予備校、国語単科の学習塾で国語科講師を７年経験。１９９２年からは東京都中野区役所に勤務。区立小学校、国民健康保険課、情報システム課、広聴広報課、保健所を経て、２００７年３月退職。現在は広報コンサルタントとして、自治体、公益団体、ＮＰＯ法人や士業事務所など公益性の高い組織・個人を支援(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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