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書誌情報サマリ

書名

安田多賀子の振袖の帯結び　ひだで飾る、ドレープで装う 　(婦人生活家庭シリーズ)

著者名 安田多賀子／[著]
出版者 婦人生活社
出版年月 2001.06
請求記号 5938/00119/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2230873255一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 5938/00119/
書名 安田多賀子の振袖の帯結び　ひだで飾る、ドレープで装う 　(婦人生活家庭シリーズ)
著者名 安田多賀子／[著]
出版者 婦人生活社
出版年月 2001.06
ページ数 98p
大きさ 26cm
シリーズ名 婦人生活家庭シリーズ
ISBN 4-574-80380-0
一般注記 書名は背・表紙による.奥付の書名:振袖の帯結び
分類 5938
一般件名 着付け
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009910045124

要旨 「断り＆ダメ出し」「謝罪＆お詫び」「クレーム対応」「叱り方＆注意の仕方」「反論＆反対意見」「きっぱり“ＮＯ”」ｅｔｃ…思わず言葉につまってしまう“１２８場面”を厳選。この１冊で、いつでも、誰とでも、気持ちよく話せるようになる。
目次 １章　まずはマナーを完璧に！―ビジネス会話の基本１５のルール
２章　言いにくいことを上手に伝える！―ワンランク上の話し方１５のルール
３章　仕事のストレスがみるみる消える！―断り＆ダメ出し３０のポイント
４章　いっきに信頼を取り戻す！―謝罪＆お詫び２０のポイント
５章　平謝りだけでは終わらせない！―クレーム対応１８のポイント
６章　厳しいひとこともこれならＯＫ！―叱り方＆注意の仕方２０のポイント
７章　もうためらわない、こわくない！―反論＆反対意見１６のポイント
８章　社内の人間関係がスムーズに！―きっぱり“ＮＯ”２４のポイント
著者情報 杉山 美奈子
　山梨県に生まれる。コミュニケーションオフィスの勤務を経て、インストラクターとして短期大学、専門学校などで講義を担当している。また、コミュニケーション関係の著作の分野でも活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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