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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

聴く力伝える技術　人間関係の誤解を解くメディエーションの極意

著者名 田中圭子／著
出版者 日本加除出版
出版年月 2012.7
請求記号 3613/00096/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3132122643一般和書２階書庫　在庫 

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3613

書誌詳細

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請求記号 3613/00096/
書名 聴く力伝える技術　人間関係の誤解を解くメディエーションの極意
著者名 田中圭子／著
出版者 日本加除出版
出版年月 2012.7
ページ数 271p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-8178-4003-5
分類 3613
一般件名 交渉 　 闘争(社会学)
書誌種別 一般和書
内容紹介 中立的で公平な第三者の支援を受けながら、当事者たち自身で合意点を見つける紛争解決方法「メディエーション」を進めるための具体的なプロセス、スキル、フォローアップを丁寧に解説する。問題解決事例も掲載。
タイトルコード 1001210046898

目次 第１編　総論編（メディエーションとは
メディエーションのプロセス
メディエーションのそれぞれのステージ
各ステージの展開
メディエーションのスキル
コミュニケーションとメディエーションスキル
メディエーターに必要な体制や考え）
第２編　事例編（事例１　ある日のオフィスで―課長補佐の男性と派遣社員の女性の「お茶くみ」をきっかけにしたギクシャク
事例２　ある病院の院長室で―離婚後の元夫（病院理事長・院長）と元妻（病院理事）の病院経営をめぐるいざこざ
事例３　ある日の打合せ中―父（会長）、長男（社長）、二男・三男・四男（取締役）の家族経営和菓子屋の、会社経営をめぐるいざこざ
ある日の昼下がり―姑と息子夫婦の「孫の七五三」をきっかけにしたギクシャク
ある日の学校で―担任教師と保護者の「真面目」「引っ込み思案」捉え方のギクシャク）
第３編　資料編（協同メディエーター
ピアメディエーションとピアサポーター
コンタクトをとる際の諸注意
Ｍｅｄｉｔａｔｉｏｎ　ＵＫ作成の映像資料から
翻訳用語一覧）
著者情報 田中 圭子
　ＮＰＯ法人日本メディエーションセンター代表理事・ＪＭＣ研究所所長。家事調停委員。消費生活アドバイザー、消費生活専門相談員、産業カウンセラーの資格を有する。損保会社勤務後、国民生活センター（非常勤）等、勤務。社団法人消費生活アドバイザー・コンサルタント協会消費生活研究所研究員、電子商取引推進協議会（ＥＣＯＭ）ＡＤＲプロジェクト研究員、財団法人法律扶助協会理事などを経て２００３年より現職。主な経歴、（財）日本規格協会裁判外紛争処理システム規格化ＴＦ委員（２００５年）、ＡＤＲ・仲裁法学会理事（２００７年より）。保険オンブズマン運営委員（２０１１年より）(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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