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一般和書
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蔵書情報

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所蔵数 17 在庫数 5 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

賢い秀雄さんの話

著者名 宮原晃一郎／[著]
出版者 青空文庫
出版年月 [2005]
請求記号 //

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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0238360945一般和書１階開架　在庫 
2 熱田2232542411一般和書一般開架　貸出中 
3 東2432791487一般和書一般開架　貸出中 
4 中村2532427347一般和書一般開架　貸出中 
5 北2732506213一般和書一般開架　貸出中 
6 千種2832373704一般和書一般開架　在庫 
7 瑞穂2932658962一般和書一般開架　貸出中 
8 守山3132674536一般和書一般開架　貸出中 
9 緑3232595292一般和書一般開架　貸出中 
10 名東3332792336一般和書一般開架　貸出中 
11 天白3432546368一般和書一般開架　貸出中 
12 山田4130964309一般和書一般開架　貸出中 
13 南陽4231061260一般和書一般開架　在庫 
14 楠4331619488一般和書一般開架　貸出中 
15 富田4431539842一般和書一般開架　在庫 
16 志段味4530987587一般和書一般開架　貸出中 
17 徳重4630869776一般和書一般開架　在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 4937/03422/
書名 誰がために医師はいる　クスリとヒトの現代論
著者名 松本俊彦／[著]
出版者 みすず書房
出版年月 2021.4
ページ数 222p
大きさ 20cm
ISBN 978-4-622-08992-6
分類 49374
一般件名 依存症 　 薬物依存
書誌種別 一般和書
内容紹介 偏見、分断、刑罰、患者たちの隠された悲哀と苦悩…。嗜癖障害の治療は、誰を幸せにすれば終わりなのだろうか。嗜癖障害臨床の最前線で怒り、挑み、闘いつづけてきた精神科医が綴る半生記。『みすず』掲載を加筆し書籍化。
書誌・年譜・年表 文献:p221〜222
タイトルコード 1002110000878

要旨 図書館経営にとって自館の評価は重要であり、従来から主に図書館活動のインプット（予算・設備・人材の投入量）や、アウトプット（資料収集・貸出などサービス産出量）のパフォーマンス測定が行われてきた。しかし、それらは図書館側からの経営評価ではあっても、顧客の側から、図書館（サービス）活動成果を査定するものではなく、顧客への効果を測るという点では、間接的な指標にすぎなかった。このような問題点に対処するために生まれた本書では、「顧客満足調査」や「サービス品質調査」を詳細に解説し、様々な館種の図書館に、自館のサービスを改めて見直す機会を与えている。
目次 第１章　顧客サービスの理解
第２章　サービス品質の理解
第３章　顧客満足の理解
第４章　サービス品質と顧客満足の改善
第５章　サービス・プランの策定と実行
第６章　満足のアセスメントと評価
第７章　調査実施とコンピュータ技術
第８章　調査結果の分析
第９章　成功するための課題


内容細目表：

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