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一般和書
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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

スターバックス5つの成功法則と、「グリーンエプロンブック」の精神

著者名 ジョゼフ・ミケーリ／著 月沢李歌子／訳
出版者 ブックマン社
出版年月 2007.11
請求記号 6739/00812/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3231531868一般和書２階書庫　在庫 

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ジョゼフ・ミケーリ　月沢李歌子

書誌詳細

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請求記号 6739/00812/
書名 スターバックス5つの成功法則と、「グリーンエプロンブック」の精神
著者名 ジョゼフ・ミケーリ／著 　 月沢李歌子／訳
出版者 ブックマン社
出版年月 2007.11
ページ数 271p
大きさ 19cm
ISBN 4-89308-669-3
ISBN 978-4-89308-669-3
一般注記 責任表示(誤植):月沢季歌子
原書名 The Starbucks experience
分類 67398
一般件名 スターバックス
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009917052201

要旨 スターバックスは驚くべき成長を遂げてきた。１９９２年以来、同社の株価収益率は五千パーセントを達成している。同社はお客様ひとりひとりとの絆を築くことに注力しながら、ビジネスを成長させ、利益を生み、従業員の志気を高め、お客様に愛される企業に成長した。本書には、「フォーチュン」誌が「世界で最も愛される企業」と呼ぶスターバックス社独自の知恵と人間主体の哲学が詰まっている。著者はスターバックスの従業員の言葉を紹介しながら、同社の成功は、従業員（パートナー）がお客様ひとりひとりのために作りだす「スターバックス体験」によってもたらされたものであることを明らかにしている。
目次 法則１　独自の経験を作る
法則２　すべてが大切
法則３　嬉しい驚きを作り出す
法則４　反対意見を受け入れる
法則５　足跡を残す
日本語版特別インタビュー　日本のスターバックス、成功の理由
著者情報 ミケーリ，ジョゼフ
　社員研修およびコンサルティング会社「レッスンズ・フォア・サクセス」を設立。また、コロラド州で放映されるラジオショー“ＫＶＯＲ‐ＡＭ”でホストを務め、賞を受賞したこともある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
月沢 李歌子
　東京都出身。津田塾大学英文学科卒業。外資系証券会社を経て、翻訳家になる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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