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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

ビジネスマナーの基本　カラー版

著者名 ANAラーニング／監修
出版者 成美堂出版
出版年月 2005.03
請求記号 3364/00684/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3131441135一般和書２階書庫　在庫 

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企業内教育　礼儀作法

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3364/00684/
書名 ビジネスマナーの基本　カラー版
著者名 ANAラーニング／監修
出版者 成美堂出版
出版年月 2005.03
ページ数 175p
大きさ 19cm
ISBN 4-415-02915-9
分類 33649
一般件名 企業内教育 　 礼儀作法
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009914085129

目次 １章　好感度アップ！職場でのふるまいと身だしなみ
２章　基本的なあいさつ・話し方をマスター
３章　感じのよい電話応対のしかた
４章　仕事の基本マナー
５章　職場の人間関係のマナー
６章　接客と訪問のマナー
７章　接待・宴会のマナー
８章　クレーム・トラブル処理
９章　ビジネス文書の基本
１０章　いざというときの冠婚葬祭のマナー


内容細目表：

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