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蔵書情報

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所蔵数 15 在庫数 13 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

新幹線お掃除の天使たち 「世界一の現場力」はどう生まれたか?

著者名 遠藤功/著
出版者 あさ出版
出版年月 2012.8
請求記号 686/00342/


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0236097010一般和書2階書庫 在庫 
2 西2132226453一般和書一般開架 在庫 
3 熱田2231867504一般和書一般開架 在庫 
4 2331993614一般和書一般開架 在庫 
5 2431945571一般和書一般開架 在庫 
6 中村2531846802一般和書一般開架 貸出中 
7 2731853731一般和書一般開架 在庫 
8 瑞穂2931999045一般和書一般開架 在庫 
9 3232348064一般和書一般開架 在庫 
10 天白3431885304一般和書一般開架 在庫 
11 山田4130739180一般和書一般開架 貸出中 
12 南陽4230604367一般和書一般開架 在庫 
13 富田4431091117一般和書一般開架 在庫 
14 志段味4530555202一般和書一般開架 在庫 
15 徳重4630198648一般和書一般開架 在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 686/00342/
書名 新幹線お掃除の天使たち 「世界一の現場力」はどう生まれたか?
著者名 遠藤功/著
出版者 あさ出版
出版年月 2012.8
ページ数 189p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-86063-547-3
分類 686067
一般件名 鉄道整備株式会社
書誌種別 一般和書
内容紹介 新幹線の車両清掃を行う鉄道整備株式会社、通称テッセイ。この会社で働く人たちはなぜ「お掃除の天使たち」と呼ばれるのか? テッセイの日常の現場で起きている素敵な話や、テッセイの会社としての取り組みなどを紹介する。
タイトルコード 1001210054111

要旨 テッセイの『新幹線劇場』。新幹線清掃のスタッフたちがつむぎだす、本当にあった心温まるストーリー。おもてなしの心、最強のチーム力の原点がここにあります。
目次 プロローグ なぜ新幹線の車両清掃会社がこれほど私たちの胸を打つのか?(「お掃除の天使たち」が働く会社
提供するのは「技術サービス」
「最強のチーム」との出会い
魅せる清掃
礼に始まり、礼に終わる
女性がイキイキと活躍する会社
知恵を生む現場)
第1部 「新幹線劇場」で本当にあった心温まるストーリー―エンジェル・リポートから(真っ赤なプライド
ピカピカのトイレ
酔っぱらいの簀巻き
わたしの仕事はおかあさん
グレーのハンチング帽
がんばるぞ!日本
駅の中の接客業
見送りはわたしが
赤ちゃんの靴下
お命、預かっています
新幹線の運転士からお掃除へ)
第2部 「新幹線劇場」はどのように生まれたのか?―「最強のチーム」が誕生する2500日の物語(「地ならし」のための600日
変革の「芽」を育てた1100日)
著者情報 遠藤 功
 早稲田大学ビジネススクール教授。株式会社ローランド・ベルガー会長。早稲田大学商学部卒業。米国ボストンカレッジ経営学修士(MBA)。三菱電機株式会社、米系戦略コンサルティング会社を経て、現職。早稲田大学ビジネススクールでは、経営戦略論、オペレーション戦略論を担当し、現場力の実践的研究を行っている。また、欧州系最大の戦略コンサルティング・ファームであるローランド・ベルガーの日本法人会長として、経営コンサルティングにも従事(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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